Política de Inteligencia Artificial

Causfy usa inteligencia artificial para cuatro cosas: un asistente que te ayuda a usar la app, funciones que te ayudan a redactar tu causa y a generar imágenes para ella, la moderación automática del contenido, que siempre puede revisar una persona, y la verificación de identidad de quien firma con documento y selfie.

El asistente nunca envía ni publica nada por su cuenta, y nunca accede a los datos de quienes firman.

Lo que genera la inteligencia artificial puede contener errores. Tú decides si lo usas, y respondes de lo que publicas.

No entrenamos modelos con tu contenido.

Las palabras con mayúscula inicial tienen el significado que les dan los Términos de uso y las Condiciones para creadores.

1.1. El asistente. En causfy.app hay un asistente conversacional que te orienta sobre cómo usar la Plataforma, te ayuda a rellenar formularios y responde preguntas sobre tus propias causas: cuántas firmas tienen, cómo van tus tickets. Puedes hablarle por texto o por voz.

1.2. Redacción y generación de imágenes. Al crear o editar una causa puedes pedir ayuda para redactar el título, la historia y la petición, y para generar una imagen a partir de tus indicaciones.

1.3. Moderación. Toda causa se revisa antes de publicarse, y la revisión combina medios automáticos basados en inteligencia artificial con revisión humana.

1.4. Usarlas es voluntario. Ninguna de las funciones de ayuda es necesaria para crear ni gestionar una causa.

1.5. Verificación de identidad de quien firma. En el nivel «identidad verificada», un sistema de inteligencia artificial de un proveedor especializado, que Causfy ejecuta en sus propios servidores, lee el documento, compara el rostro con su fotografía y comprueba que se trata de una persona real. Su única finalidad es confirmar que la persona es quien dice ser. Funciona en la Unión Europea, en un entorno aislado sin conexión a internet, de modo que ni el proveedor ni ningún tercero recibe tus imágenes. Solo se usa con tu consentimiento explícito y no conserva imágenes ni plantillas. El modelo no se entrena con los datos de quienes firman. Si el resultado es negativo, puedes repetir el intento o firmar por otra vía, y pedir que una persona revise la decisión.

2.1. Lo que hace. Te orienta, prepara formularios y lee tus propios datos: tus causas, el número de firmas por día y tus tickets de soporte. Nunca envía ni publica nada por su cuenta: todo lo que prepara lo confirmas tú.

2.2. Lo que no hace. Nunca accede a los datos de quienes firman tus causas: solo a los recuentos.

2.3. Dónde funciona. El modelo del asistente funciona en servidores de Causfy en OVH (Alemania). Si pasa a otro proveedor, esta Política se actualizará antes.

2.4. Tus conversaciones no se guardan. Viven en memoria mientras dura la sesión y desaparecen al cerrarla.

2.5. La voz. Si le hablas, el audio del micrófono se transcribe en esos mismos servidores y no se guarda. Para la respuesta hablada, el texto de la respuesta se envía a un proveedor de síntesis de voz en Estados Unidos; tu voz no se le envía nunca.

2.6. Tu propio asistente, conectado. Además del asistente de Causfy, puedes conectar a tu cuenta el que ya uses mediante el protocolo MCP, con los permisos que le concedas; hoy, Claude, de Anthropic. Ese asistente no es de Causfy: lo que lee de tu cuenta se envía a la empresa que lo presta, bajo sus propias condiciones, y lo que hace desde tu cuenta lo haces tú. Nunca accede a los datos personales de quienes firman: solo a recuentos y a lo público. Puedes revocar la conexión cuando quieras desde la app.

3.1. El resultado de estas funciones se ofrece como ayuda, tal cual sale, y sin garantía de ningún tipo.

3.2. Puede ser inexacto, incompleto o inadecuado. No es asesoramiento jurídico, fiscal, médico, financiero ni de ninguna otra profesión.

3.3. La Plataforma te avisa cuando un contenido se ha generado con estas funciones.

3.4. El resultado no expresa la posición de Causfy ni la obliga a nada.

4.1. Respondes de lo que introduces en estas funciones y de lo que decides publicar con ellas.

4.2. Revisa el resultado antes de publicarlo: que sea exacto, que sea lícito y que diga lo que quieres decir.

4.3. El contenido generado con estas funciones está sujeto a los Términos y a las Normas de la Plataforma igual que cualquier otro. Que lo haya generado una máquina no excusa ningún incumplimiento.

4.4. No puedes usar estas funciones para suplantar a una persona o entidad, para engañar sobre hechos, personas o resultados, ni para saltarte las prohibiciones de los Términos.

5.1. Qué revisa. El texto de la causa, incluidos el nombre y el cargo de sus Destinatarios, y sus imágenes, para comprobar que cumplen las Normas de la Plataforma.

5.2. Siempre con una persona detrás. Cuando el resultado automático no es claro, decide una persona. Y si tu causa se rechaza, se suspende o se retira, tienes derecho a pedir que una persona revise la decisión, conforme al apartado de moderación de los Términos.

5.3. Ninguna medida sobre una causa o una cuenta se adopta de forma exclusivamente automatizada sin esa posibilidad de revisión humana.

6.1. Las funciones de redacción, generación de imágenes y moderación tratan el contenido de tu causa: el título, la historia, la petición, tus indicaciones para la imagen, y el nombre y el cargo de los Destinatarios, que son terceros. Ese contenido se envía a Microsoft Azure, que lo trata por cuenta de Causfy en la Unión Europea.

6.2. No introduzcas en estas funciones otros datos personales de terceros, ni credenciales de acceso, datos de pago o documentos de identidad.

6.3. El asistente trata tus mensajes y lo que leen sus herramientas (tus causas, recuentos y tickets), en servidores de Causfy. Nunca datos de quienes firman.

6.4. Causfy no entrena modelos propios con el contenido de los Usuarios, y sus proveedores no pueden usarlo para entrenar los suyos.

6.5. El detalle de proveedores, ubicaciones y plazos está en la Política de Privacidad.

7.1. No puedes usar la Plataforma, ni lo que generes con estas funciones, para desarrollar, entrenar o mejorar modelos o sistemas de inteligencia artificial.

7.2. No está permitido el acceso automatizado a estas funciones ni usarlas fuera de la interfaz de la Plataforma.

7.3. Su uso puede tener límites por Usuario y por periodo.

8.1. No garantizamos que estas funciones estén siempre disponibles, y podemos modificarlas, limitarlas o retirarlas.

8.2. Los proveedores y los modelos pueden cambiar. Si el cambio afecta a dónde se tratan tus datos, se reflejará en la Política de Privacidad.

8.3. Esta Política puede cambiar. La fecha de la última revisión está en el encabezado.

Las consultas sobre esta Política, y las relativas al tratamiento de datos, se dirigen a:

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