Eliminar tus datos
Cómo eliminar tu cuenta si creas causas, cómo eliminar tu firma si firmaste una, qué se borra y qué queda.
En resumen
Si tienes cuenta en causfy.app, la eliminas desde los ajustes, sin escribir a nadie. Se desactiva al momento, tus causas quedan finalizadas y publicadas (salvo que las despubliques) y tienes 90 días para descargar los certificados de tus firmantes.
Si firmaste una causa, eliminas tu firma con el enlace que recibiste en el email de confirmación. Se borra tu certificado y tu firma deja de contar.
Lo único que no se puede borrar es la huella de cada certificado en la blockchain, que no contiene datos personales.
Algunos datos quedan bloqueados un tiempo por obligación legal, sin ningún uso, y después se borran.
Eliminar tu cuenta
1.1. Desde los ajustes de tu Cuenta, en el apartado Privacidad, con la opción de eliminar la cuenta.
1.2. La Cuenta se desactiva de inmediato y dejas de poder acceder.
1.3. No hace falta escribir a nadie ni dar motivos.
1.4. Tus causas pasan a finalizadas y siguen publicadas, con tu nombre como creador. Si no quieres que lo estén, despublícalas antes de eliminar la cuenta o pídenoslo después. Durante 90 días puedes descargar los Certificados de quienes las firmaron y confirmar que los has descifrado; pasado ese plazo se borran.
Confirmar que eres tú
2.1. Al eliminar la Cuenta se te pide confirmar tu identidad con el método de acceso que tengas configurado: código al email, clave de acceso del dispositivo o verificación en dos pasos.
2.2. Es para comprobar que la Cuenta es tuya y que nadie pueda eliminar la de otra persona.
Si no puedes acceder a tu cuenta
3.1. No hay contraseña: se entra con un código de un solo uso enviado a tu email, con la clave de acceso de tu dispositivo o con tu cuenta de Google, LinkedIn o Facebook.
3.2. Si no puedes entrar por ninguno de esos medios, escribe a la dirección del final de esta página para recuperar el acceso y pedir la eliminación.
3.3. Si entrabas con Google, LinkedIn o Facebook, la eliminación se pide igual. Revocar el permiso a ese proveedor no elimina tu Cuenta: sigue existiendo hasta que la elimines desde aquí.
Qué se borra
4.1. La Cuenta, el perfil y los datos personales asociados a tu actividad en la Plataforma, en los plazos de la Política de Privacidad.
4.2. Los Certificados de tus firmantes que no hayas descargado, a los 90 días. Tus causas no se borran: quedan publicadas como finalizadas, salvo que las despubliques o nos lo pidas.
4.3. Completada la supresión, Causfy no conserva medios para identificarte ni para dirigirse a ti, salvo lo que quede bloqueado por obligación legal.
Qué queda, y por qué
5.1. Los datos que debamos conservar por obligación legal o para atender reclamaciones quedan bloqueados: fuera de todo uso, con acceso restringido y solo a disposición de jueces, tribunales y autoridades. La documentación de pagos, 6 años, que es lo que exige la ley mercantil; los datos de tu cuenta y de tus causas, y el expediente de verificación de identidad, 5 años, que es el plazo general de prescripción. Después se borran.
5.2. La huella de cada Certificado en la blockchain es permanente y no se puede borrar. No contiene datos personales ni permite identificar a nadie, así que no afecta a tu derecho a borrar tus datos.
Eliminar tu firma
6.1. Si firmaste una causa, no tienes Cuenta. Tus derechos los ejerces con los enlaces del email de confirmación que recibiste al firmar.
6.2. Eliminar tu firma borra tu Certificado y el registro de la firma, y la firma deja de contar. Si el Creador de la causa ya había descargado tu Certificado, está obligado a borrar su copia, y Causfy se lo comunica.
6.3. Con los mismos enlaces puedes darte de baja de las actualizaciones de la causa.
6.4. Si no tienes el email, escríbenos a la dirección del final y te ayudaremos a localizar tu firma.
Contacto
Las consultas sobre este procedimiento, y las solicitudes de quienes no puedan acceder a su Cuenta o no tengan el email de su firma, se dirigen a:
- Protección de datos:
- Recuperación del acceso:
Los datos del responsable figuran en el Aviso Legal.